Política de reembolso

Tienes 14 días naturales desde que recibes tu pedido para devolverlo o cambiarlo, sin necesidad de indicar el motivo.

Las prendas deben estar sin usar, sin lavar y con sus etiquetas originales. Por higiene, los calcetines solo se aceptan en su embalaje original cerrado.

Para solicitar una devolución o cambio, escríbenos a xelur2026@gmail.com o llama al +34 662 600 200 indicando tu número de pedido.

Dirección de devoluciones: X/ELUR – C/ Mare de Déu dels Desamparats, 41, bajo derecha, 46100 Burjassot (Valencia), España.

Una vez recibida y revisada la devolución, te reembolsaremos el importe en un máximo de 14 días por el mismo método de pago que utilizaste. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o erróneo.